Questions fréquemment posées
Produits & Personnalisation
8 questionsT-shirts, sweats, polaires, vestes, casquettes, bonnets, chaussettes, tote-bags, mugs, tabliers et bien d'autres. Nous travaillons avec les catalogues European Catalog et Référence Textile. Articles vierges disponibles sur demande.
Oui ! Chaussettes personnalisées à l'unité ou en série avec votre logo, vos couleurs ou votre design. Consultez notre fiche produit dédiée.
Oui, sous réserve de faisabilité. Privilégier le coton. 1 impression = 16,80 € TTC. Passez directement en boutique avec vos articles.
Oui. Nom + numéro pour 19 €, avec choix de la police et de la couleur. Réalisable parfois dans la journée, mais pas sur le moment.
Oui, à l'unité pour 15 € TTC avec impression incluse. Nous ne personnalisons pas de mugs fournis par le client.
Oui. 36 € TTC la planche 100 x 70 cm — environ 140 stickers pour un logo de 8 x 8 cm. Découpe à la forme (rond, carré ou personnalisé).
Oui, avec finition thermocollante ou velcro. Minimum 50 pièces, uniquement sur devis. Délais : environ 3 semaines.
DTF et flocage : pas de minimum. Remises dégressives dès 6 pièces. Sérigraphie : 20-30 pcs minimum. Patchs : 50 pcs minimum.
Procédés d'impression
6 questions- Broderie — rendu en relief haut de gamme, idéal sur tissu épais
- Flocage — velouté, parfait pour noms, numéros et logos simples
- DTF (Direct to Film) — numérique multicolore, sans minimum de commande
- Sérigraphie — idéal pour grandes quantités avec peu de couleurs
Le DTF (Direct to Film) est un transfert numérique sur textile. Idéal pour dégradés et designs complexes. Pas de minimum de commande, résistant au lavage à 30 °C.
Broderie : cousu dans le tissu, rendu en relief, très résistant, idéal sur polos, vestes et casquettes. Flocage : vinyle pressé à chaud, résultat mat et velouté, parfait pour prénoms, numéros et logos uni-couleur.
Oui avec les précautions : 30 °C max, cycle délicat, vêtement retourné. Pas de sèche-linge ni repassage direct sur le motif.
Avec le DTF : oui, dégradés et couleurs multiples sans surcoût. En sérigraphie : chaque couleur supplémentaire implique un écran, donc un coût additionnel. En broderie : le nombre de couleurs n'impacte pas le tarif (c'est le nombre de points qui compte).
Pour une impression optimale, vos fichiers doivent respecter :
- Format : PDF, AI, EPS ou PNG haute résolution
- Résolution : minimum 300 dpi à la taille réelle
- Mode colorimétrique : CMJN (ou RVB pour DTF)
- Fonds perdus : 3 mm si le visuel touche les bords
- Textes : convertis en courbes
Notre équipe peut valider votre fichier avant lancement de la production.
Commande & Devis
7 questions- Directement sur notre site web
- En boutique : 51 rue des Couteliers, 31000 Toulouse
- Par e-mail : contact@antistatik.fr (après validation d'un devis)
Via le formulaire de contact du site, en boutique, ou à contact@antistatik.fr. Réponse sous 24h ouvrées. Pas de tarifs communiqués par téléphone.
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement.
Oui. Un bon à tirer numérique est envoyé par e-mail avant tout lancement. La production ne démarre qu'après votre validation écrite.
Formats préférés (vectoriels) : AI, EPS, PDF vectoriel. Acceptés : PNG à 300 dpi minimum à la taille réelle d'impression. Word, JPG web et screenshots sont refusés.
Nous proposons un service de vectorisation ou de recréation de logo. Envoyez votre visuel existant pour un devis. Tarif entre 20 et 60 € HT selon la complexité.
Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Dès que votre fichier est validé et la production lancée, une notification vous est envoyée.
Pour toute demande de suivi, contactez-nous à contact@antistatik.fr ou appelez-nous en boutique en précisant votre numéro de commande.
Commandes Express
4 questionsCommandez avant 13h du mardi au vendredi pour un retrait possible le jour même ou le lendemain, selon notre planning de production.
Certains textiles avec marquage DTF ou flocage. Consultez la catégorie Express sur le site ou contactez-nous pour vérifier la faisabilité.
Oui, un supplément express s'applique selon le délai et la complexité. Il est indiqué directement sur les fiches produits express.
Non. Notre boutique est fermée le samedi, dimanche et lundi. Les commandes express ne sont traitées que du mardi au vendredi.
Paiement & Facturation
7 questions- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Espèces
- Chèque (banque française uniquement)
Le paiement à distance est possible via lien sécurisé ou virement.
À partir de 200 € TTC : acompte de 50 % pour lancer la commande. En dessous de ce montant : paiement intégral requis avant production.
Le solde est à régler lors du retrait en boutique ou avant expédition de la marchandise.
Oui, dès 6 pièces. Les remises varient selon le produit, la technique et les quantités. Plus la quantité est élevée, plus le prix unitaire baisse.
Oui. Les factures sont envoyées automatiquement aux professionnels. Si vous êtes un particulier, faites la demande à contact@antistatik.fr.
Oui, des cartes cadeaux sont disponibles en boutique au 51 rue des Couteliers, Toulouse.
Elles sont valables sur l'ensemble de nos prestations de personnalisation textile. Pour toute demande, contactez-nous à contact@antistatik.fr.
Nous proposons régulièrement des remises sur les commandes groupées et des offres spéciales selon les périodes.
Pour être informé, suivez-nous sur Instagram @antistatik_toulouse ou abonnez-vous à notre newsletter.
Délais de production
3 questions- 5 à 10 jours ouvrés : commandes standards en DTF ou flocage
- 10 à 15 jours ouvrés : broderie, sérigraphie, commandes volumineuses
Une majoration peut s'appliquer en cas de demande urgente.
Le délai commence dès réception de la validation du BAT et de l'acompte (si applicable). Tout retard de validation décale la date de livraison.
Oui, selon notre planning. Contactez-nous par téléphone pour vérifier la faisabilité. Une majoration pourra s'appliquer.
Livraison
4 questions- Livraison en point relais via Shop2Shop
- Livraison express via Chronopost
- Retrait gratuit en boutique pendant nos horaires d'ouverture
Disponible en France métropolitaine et DOM-TOM.
3 à 5 jours ouvrables après expédition, hors délais de production.
Pour le moment, notre service couvre principalement la France métropolitaine et les DOM-TOM. Pour une livraison à l'étranger, contactez-nous à contact@antistatik.fr.
Oui, nous livrons en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Les livraisons internationales sont effectuées via Chronopost International. Les délais et tarifs varient selon la destination.
Pour les DOM-TOM et autres pays, contactez-nous à contact@antistatik.fr.
Boutique & Horaires
5 questions51 rue des Couteliers, 31000 Toulouse (quartier Carmes). Métro : station Esquirol (lignes A et B) ou station Carmes (ligne B).
Ouvert du mardi au vendredi. Fermé le lundi, samedi et dimanche. Contactez-nous à contact@antistatik.fr pour les horaires exacts.
Oui, pendant nos heures d'ouverture. Pour les projets complexes ou les grandes commandes, nous recommandons de prendre rendez-vous au préalable.
- E-mail : contact@antistatik.fr (réponse sous 24h ouvrées)
- En boutique : 51 rue des Couteliers, 31000 Toulouse
- Formulaire de contact sur le site
Nous ne communiquons pas de tarifs par téléphone.
Oui, nous accueillons régulièrement des étudiants en stage ou alternance dans les domaines suivants :
- Marketing et communication
- Graphisme et création visuelle
- Web et UX design
- Commerce et relation client
Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@antistatik.fr avec l'objet Candidature stage/alternance.
Commandes Entreprise
3 questionsOui : entreprises, associations, clubs sportifs, écoles et collectivités. Nous proposons des tarifs adaptés aux volumes et des devis sur mesure.
Oui, remises dès 6 pièces, croissantes à partir de 50, 100 et 500 pièces. Contactez-nous pour un devis adapté à votre volume.
Oui. Comptes professionnels disponibles : facturation mensuelle, tarifs négociés, interlocuteur dédié. Écrivez à contact@antistatik.fr.
Entretien des textiles
3 questions- Lavage à 30 °C maximum, cycle délicat
- Retourner le vêtement avant lavage
- Pas de sèche-linge
- Ne pas repasser directement sur le motif
Lavage jusqu'à 40 °C en cycle délicat. Sèche-linge doux possible. La broderie est très résistante et ne se décolle pas comme un transfert.
Oui avec les précautions : 30 °C max, cycle délicat, vêtement retourné. Éviter le sèche-linge et le repassage direct sur le flocage.
Aucun résultat. Nous contacter →
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Notre équipe répond à toutes les demandes sous 24h ouvrées.